Conseiller Client - Service Client

Ville : St Avold

Métier : Conseillers Clients – Service Client

Nous recrutons sur le site de Saint-Avold des Conseillers Clients dans le cadre de notre croissance.

 

Missions:

Vous serez en charge des appels entrants.

Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie et orienter le client vers le service adapté le cas échéant.

Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact…).

Vous effectuez des tâches administratives (backoffice) d'où l'importance d'être  à l'aise avec l'outil informatique et  maitriser parfaitement la langue Française à l'oral et à l'écrit.

 

Profil:

Vous devez être doté :

  • D’un fort sens du service
  • D’une grande rigueur
  • D’une aisance et maîtrise informatique (indispensable)
  • D’une maîtrise parfaite de la langue Française à l'oral et à l'écrit (grande maîtrise orthographique).
  • De facultés d’analyse
  • D’un bon sens de la communication.
  • D’une bonne gestion du stress
  • D’une aisance téléphonique, d’une bonne élocution et être capable de gérer des demandes clients.
  • D’au moins un niveau Bac ou équivalent

Expérience non exigée : débutant accepté

 

Avantages :

  • Salaire : SMIC  +  prime mensuelle en fonction de l’atteinte des objectifs.
  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière.
  • 35h/semaine

 

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

 

 



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